Politique de protection des données personnelles

1. Préambule

Dans un souci de transparence, la société Certo RH souhaite vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles. La présente politique s’applique lorsque vous utilisez notre site internet : www.certo-rh.fr (ci-après le « Service »).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

GONCALVES Claudine EI
Adresse : 306 CHE de la Folinière
14140 Saint-Pierre-en-Auge, France
Email : contact@certo-rh.fr

Pour toute question ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

3. Données collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes, fournies directement par vous :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise

4. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale (article 6 RGPD)	Détail
Répondre à vos demandes et communications	Intérêt légitime	Nous traitons vos demandes pour assurer la relation client et le support.
Fourniture de prestations de services	Exécution d’un contrat	Pour gérer et exécuter les services que vous avez sollicités.
Prospection commerciale (newsletter, offres)	Consentement explicite	Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Analyse statistique et amélioration du site (via outils tiers)	Consentement explicite	Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Si vos données devaient être traitées pour d’autres finalités, nous vous en informerions et, si nécessaire, recueillerions votre consentement.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

Notre personnel pour la gestion administrative et commerciale ;
Nos prestataires pour l’exécution des services ;
Prestataires analytiques et informatiques, dans la limite de leurs missions.

Transferts hors UE : aucun transfert de vos données en dehors de l’Union européenne n’est réalisé, sauf mention expresse.

En cas de transfert, nous mettrons en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) et vous en informerons.

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige, pour protéger nos droits ou répondre à une réclamation légitime.

6. Durée de conservation

Données liées à un compte ou une interaction : 3 ans après la dernière interaction ou clôture de compte ;
Données conservées plus longtemps si la loi l’exige (comptabilité, fiscalité, prévention des fraudes) ;
Données anonymisées ou agrégées : conservées sans limitation de durée.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement ;
Droit à la portabilité ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment ;

Pour exercer vos droits, contactez : contact@certo-rh.fr

Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

Notre site www.certo-rh.fr utilise des cookies internes (« cookies de première partie ») et des cookies placés par des tiers (« cookies tiers »).

Cookies internes : nécessaires au bon fonctionnement technique du site. Ils ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Cookies tiers : utilisés pour l’analyse statistique, la publicité, la sécurité ou la personnalisation. Ces cookies tiers peuvent être déposés par nos prestataires (par exemple : outils de mesure d’audience, services d’hébergement, réseaux sociaux).

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de consentement s’affiche. Vous pouvez :

Accepter tous les cookies ;
Refuser tous les cookies non essentiels ;
Personnaliser vos choix via le bouton « Préférences de consentement ».

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement en cliquant sur le bouton « Préférences de consentement » disponible en bas de page.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des données sensibles ;
Contrôle des accès aux systèmes ;
Sauvegardes régulières ;
Anonymisation lorsque cela est possible.

Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La transmission de données via Internet se fait à vos risques.

10. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, contactez :

GONCALVES Claudine EI
Adresse : 306 CHE de la Folinière, 14140 Saint-Pierre-en-Auge, France
Email : contact@certo-rh.fr

Nous traiterons vos demandes conformément à la législation en vigueur.