Signalement de harcèlement : agissez avec méthode et impartialité
Certo RH accompagne les TPE et PME dans le traitement des signalements relatifs au harcèlement. De l’analyse du signalement à la conduite d’une enquête interne, nous vous assistons à chaque étape. Protégez vos collaborateurs et limitez les risques pour votre entreprise.
Prévenir
donner aux équipes et aux managers les bons repères
Traiter
Enquêter
Pourquoi agir rapidement face à une situation de harcèlement au sein de son entreprise ?
La responsabilité de l’employeur implique une obligation de sécurité envers vos collaborateurs. Dès qu’un signalement de harcèlement est porté à votre connaissance, il convient de l’évaluer immédiatement, de protéger les personnes concernées et de conserver la trace des mesures prises.
Une prise en charge rapide permet de :
- protéger la santé physique et psychologique des salariés ;
- prévenir l’aggravation de la situation ;
- respecter vos obligations légales en matière de prévention du harcèlement et des risques psychosociaux ;
- préserver le dialogue social et la confiance des équipes ;
- démontrer votre engagement en faveur d’un environnement de travail respectueux.
Agir rapidement ne signifie pas tirer des conclusions hâtives. Il s’agit avant tout d’engager une démarche impartiale, respectueuse des droits de chacun et adaptée aux circonstances.
Protéger les
personnes concernées
Protéger les personnes concernées
Une situation de harcèlement moral, de harcèlement sexuel ou de violence interne peut avoir des conséquences sur la santé physique et psychologique des salariés. Elle affecte également leur quotidien professionnel.
Recueillir la parole, identifier les faits et prendre les mesures adaptées permet de protéger les personnes concernées et de prévenir une aggravation de la situation.Répondre à vos obligations d’employeur
Prévenir le harcèlement en entreprise ne consiste pas uniquement à réagir face à un signalement de harcèlement.
L’entreprise doit également mettre en place des actions pour informer, sensibiliser et former ses salariés. Avez-vous formalisé votre procédure interne de recueil et de traitement des signalements ?
Préserver la confiance dans l’entreprise
Une situation de harcèlement ou de violence interne ne concerne pas uniquement les personnes impliquées. Elle peut également entraîner des répercussions sur les équipes, les managers et l’ensemble de l’organisation.
La prise en charge tardive d’une situation peut dégrader les conditions de travail et perturber le fonctionnement de l’entreprise.Comment réagir face à un signalement de harcèlement ?
Face à un signalement ou à une situation préoccupante, il s’agit de réagir avec méthode : écouter la parole des personnes concernées, distinguer les faits des interprétations, éviter les maladresses et prendre les dispositions adéquates.
Une intervention structurée permet de limiter les conséquences de la situation tout en protégeant l’entreprise :
- réduire les risques juridiques et réputationnels ;
- sécuriser vos pratiques et vos décisions ;
- préserver le climat social et la confiance au sein des équipes.
Quelle procédure adopter en cas de signalement ?
Lorsqu’un signalement de harcèlement est porté à votre connaissance, vous devez analyser la situation et prendre des décisions dans de brefs délais.
Avec Certo RH, nous sommes à vos côtés dès la réception d’un courrier ou d’un signalement au sein de votre entreprise. L’enjeu est d’engager une démarche impartiale, respectueuse des droits de chacun et adaptée aux circonstances.01
Evaluer la situation
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Protéger les personnes concernées et définir la stratégie
Nous identifions avec vous les mesures prioritaires afin de prévenir toute aggravation de la situation et à faire cesser le trouble. Nous vous aidons également à organiser la communication autour du signalement et à préserver la confidentialité des informations.
Nous construisons ensemble une démarche claire : calendrier, liste des personnes à entendre, trame des entretiens, etc.03
Conduire une enquête interne
Nous vous accompagnons dans la préparation et la réalisation des entretiens. Nous confrontons les témoignages, analysons les pièces produites et évaluons les éléments disponibles avec objectivité.
Nous élaborons un rapport structuré présentant :
- la méthodologie suivie ;
- les éléments recueillis ;
- l’analyse des faits ;
- les constats ;
- les préconisations.
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Décider des suites à donner
- mesures organisationnelles ;
- mesures disciplinaires lorsque cela est justifié ;
- actions de prévention ;
- communication interne adaptée.
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Prévenir et sensibiliser vos collaborateurs et managers
Quand se faire accompagner ?
- Vous avez reçu un signalement de harcèlement et ne savez pas comment réagir ;
- Vous devez mener une enquête interne dans un cadre structuré et impartial ;
- Vous souhaitez sécuriser le traitement d’un signalement et les décisions qui en découlent ;
- Vous souhaitez sensibiliser et mettre en place une procédure de signalement au sein de votre entreprise.
Vous êtes confronté à une situation sensible ?